Le linn duit a bheith ag imirt ar líne, ba cheart go mbraithefá go bhfuil cabhair ar fáil duit gan stró. Rainbet Casino, tuigimid é seo go maith. Is cúis mhór áthais dúinn cabhair a sholáthar d’imreoirí na hÉireann a bhíonn tapa agus éifeachtach. Níl aon duine saor ó fhadhbanna, ach is é an difríocht ná an bealach a réitímid iad. Tugann ár bhfoireann tacaíochta a gcuid ama agus scileanna chun freastal ar phobal na hÉireann, ag caint Gaeilge agus Béarla araon. Tá sé riachtanach go mbeadh an cúnamh ar fáil go héasca, agus sin é a dhéanaimid. Ní chaithfidh tú dul ar thóir na cabhrach – tá sé le fáil trí rogha modhanna a oireann do do chuid ama agus do do chuid riachtanais. Is é an cuspóir atá againn ná go mbaineann tú sult as do chuid spraoi, agus go mbraitheann tú go bhfuil muid ar do láimh mura dtarlaíonn aon rud.
Is bunriachtanas dúinn do shonraí a chosaint. Tuigeann muid go roinneann tú sonraí íogaire linn – sonraí pearsanta agus airgeadais. Tá gach idirghníomhú lenár bhfoireann tacaíochta faoi dhídean. Bainimid úsáid as teicneolaíocht chriptithe chun do theachtaireachtaí a chaomhnú slán. Ní nochtfaimid d’eolas le haon duine. Cuirimid oiliúint ar ár gcomhpháirtithe go rialta maidir le beartais príobháideachta, ionas go aithníonn siad cé chomh riachtanach is atá sé do chuid sonraí a choinneáil slán. Is féidir leat a bheith muiníneach as an méid a insíonn tú dúinn. Láimhseálfar do chuid eolais le cúram agus le gairmiúlacht i gcónaí.
Ag Rainbet Casino, aithnímid gur gné lárnach d’fhéiniú na hÉireann an Ghaeilge. Mar sin, is féidir linn cabhair a fháil i nGaeilge. Is cuma an bhfuil tú ag plé linn ar an gcomhrá beo, ag cur ríomhphoist nó ag teagmháil orainn, is féidir leat an teanga a roghnú. Tá cuid dár gcomhpháirtithe líofa sa teanga, agus tuigfidh siad tú go maith. Is é an aidhm atá againn ná seirbhís a sholáthar a bhraitheann pearsanta agus áitiúil, seirbhís a fhágann tú ar do shuaimhneas. Is léiriú é seo ar an tsuim atá againn in imreoirí na hÉireann, agus ar an gcaoi a bhfuil gá uainn freastal orthu ar a gcuid téarmaí féin.
Ní amháin go labhraímid an teanga, ach aithnímid an cultúr freisin. Aithnímid na modhanna íocaíochta is fearr le hÉireannaigh, na ceisteanna a thagann chugainn faoi dhlíthe agus faoi chosaint, agus fiú an cultúr spóirt atá againn. Ciallaíonn sé seo go n-aithnímid do chuid fadhbanna i gcomhthéacs níos leithne. Nuair a chuireann tú ceist orainn faoi thairiscint nó faoi íocaíocht, ní freagra teicneolaíoch amháin a beidh tú, ach freagra a thagann ó dhuine a thuigeann cén chaoi a n-oibríonn rudaí anseo. Tá sé seo níos thábhachtaí ná a lán daoine a cheapann.
Chun a chinntiú go bhfaigheann gach duine freagra tapa, tá córas feidhme againn. Nuair a thagann iarratas isteach trí aon cheann de na bealaí, seoltar é chuig an roinn cheart. Má bhaineann sé le híocaíocht, téann sé chuig an bhfoireann airgeadais. Má bhaineann sé le cluiche, seoltar é chuig an bhfoireann teicniúil. Tugtar aird láithreach ar iarratais an chomhrá bheo, mar is gnách go mbíonn siad níos práinní. Próiseálfar ríomhphoist in ord ama, ach déanfaimid freagairt orthu laistigh de 24 uair. Tá cuspóirí againn, agus déanaimid monatóireacht ar an gcóras seo go rialta chun a chinntiú go bhfuil muid ag obair go maith. Oibríonn an próiseas seo go ciúin taobh thiar den radharc, ach is é an toradh ná go bhfaigheann tú cúnamh níos gasta.
Cé go úsáidtear go forleathan an gcomhrá beo, aithnímid go bhíonn roinnt rudaí níos foirmiúla uaireanta. B’fhéidir gur mhaith leat cúrsaí casta a scríobh faoi, nó b’fhéidir nach maith leat teachtaireachtaí téacs a chumadh. Don chás sin, tá an ríomhphost agus an líne ghutháin fós ar fáil. Is féidir iarratais níos casta a tharchur chuig ár seoladh ríomhphoist, áit a ndéanann saineolaithe iniúchadh orthu. Gheobhaidh tú freagra cuimsitheach laistigh de 24 uair an chloig. Tá an líne ghutháin ann dóibh siúd a bhfuil gá acu le comhrá ó bhéal uathu, nó a bhfuil deacracht scríofa acu. Treoraítear gach glao chuig ball foirne a aithníonn cén chaoi a n-oibríonn cúrsaí in Éirinn, agus éisteoidh siad go cúramach le gach aon scéal.
Tá rogha bealaí againn le haghaidh teagmhála, le go mbíonn modh ann duit a oireann don scéal. Má tá fadhb nó fadhb agat a dteastaíonn mionsonraí uaithi, seol ríomhphost chuig ár seoladh tacaíochta. Tabharfaimid freagra thú laistigh de lá. Más gá cabhair láithreach, tá an comhrá beo ar líne againn; tá sé ar fáil 24/7 agus is féidir leat é a úsáid go díreach ón suíomh nó ón aip. Tá líne ghutháin ann freisin, má thaitníonn comhrá pearsanta leat. Tá na bealaí seo go léir le aimsiú go soiléir ar an suíomh, agus ní bhíonn ort ach cliceáil ar an gcnaipe ceart chun tús a chur leis.
B’fhéidir go bhfaighidh an freagra ar do cheist cheana féin ar ár suíomh. Tá leathanach mór Ceisteanna Coitianta againn a chlúdaíonn na hábhair is coitianta: conas clárú a dhéanamh, conas airgead a chur isteach nó a thógáil amach, bónais, rialacha cluichí agus a lán eile. Tá na ceisteanna curtha in eagar de réir ábhair, ionas go mbíonn tú an t-eolas atá uait gan mhoill. Tá bosca cuardaigh ar an leathanach freisin, ionas gur féidir leat téarmaí ar leith a chuardach. Is buntáiste mór é seo, mar is féidir leat freagra a fháil i ngan fhios do dhuine ar bith, fiú ag a dó a chlog ar maidin nuair a bhíonn an chuid eile den domhan ina gcodladh.
Má tá cabhair ghasta uait, is é an caint bheo ar an idirlíon an rogha is fhearr. Tá sé fáilteach seacht lá na seachtaine, fiche ceithre huaire sa lá. Ciallaíonn sé sin go bhfuil comhpháirtí le labhairt leis am ar bith, fiú amháin ag a trí a chlog ar maidin. Tá an fhoireann oilte chun freastal ar mhuintir na hÉireann, agus is féidir leo labhairt leat i nGaeilge nó i mBéarla, de réir mar is fhearr leat. Ní gá duit aon rud a tharraingt anuas – oibríonn sé díreach sa bhrabhsálaí nó san aip. Is minic gurb é an fuascailt is luaithe ar aon cheist é, mar nascann muid thú go meandarach le ball den fhoireann atá in ann díriú ar do chuid fadhbanna.
Chun an comhrá beo a úsáid, lorg an cnaipe ‘Labhair Linn’ nó ‘Cabhair Bheo’. Feicfidh tú é i gcúinne na leathanaigh nó i mbarra na n-íocón. Cliceáil air agus osclóidh painéal beag. Scríobh do cheist isteach ann. Féadfaidh tú roinnt Ceisteanna Coitianta a fheiceáil ansin freisin, b’fhéidir go mbeidh do fhreagra le fáil cheana féin. Mura bhfuil, déanann an córas tú a nascadh le ball foirne. Tá an próiseas seo daingean agus príobháideach. Is féidir leat taifead a dhéanamh den chomhrá má theastaíonn uait é a léamh arís níos déanaí. Níl ann ach beagán cliceáil chun tús a chur leis.
Chun an chabhair is fearr a fháil, rainbet multiplayer, smaoinigh ar do cheist roimh ré. Bíodh sí soiléir agat. Má bhaineann an cheist le híocaíocht, bíodh d’uimhir chuntais agus tagairt aon idirbhirt ar eolas agat. Má bhaineann sí le cluiche, bíodh ainm an chluiche nó a chód ar eolas agat. Cabhróidh sé seo leis an gcomhpháirtí tacaíochta an scéal a thuiscint go tapa agus an réiteach ceart a thabhairt duit. Ná bíodh faitíos ort ceist a chur, fiú má shíleann tú gur ceist bheag í. Táimid anseo chun cabhrú le gach aon cheist.
Cuirfimid freagra ar fáil thú taobh istigh de 24 uair an chloig de réir mar is gnách. I rith an lae gnó, d’fhéadfadh freagra a bheith leat i gceann cúpla uair an chloig. Más rud é go bhfuil an scéal an-chasta, d’fhéadfadh sé go dtógfadh sé beagán níos faide, ach inseoimid in iúl duit é sin agus déanfaimid ár ndícheall an fhadhb a réiteach chomh luath agus is féidir.
Is ea. Faightear an seirbhís comhrá beo ar fáil gach uair den lá, gach lá den tseachtain. Bíonn comhpháirtithe ar fáil a labhraíonn Gaeilge. Tig leat an teanga a roghnú ag tús an chomhrá. I gcásanna an-annamh, d’fhéadfadh nach mbeidh comhpháirtí Gaeilge ar fáil láithreach. Sa chás sin, is féidir tú fanacht nó teacht chugainn trí ríomhphost agus cuirfimid freagra ar fáil thú i nGaeilge ansin.
Le go mbeimid in ann cabhrú leat go sciobtha, bí réidh leis na sonraí seo a leanas: d’ainm úsáideora nó uimhir do chuntais, an seoladh ríomhphoist atá ceangailte leis an gcuntas, agus cur síos soiléir ar an bhfadhb. Sa chás go mbaineann sí le híocaíocht, bíodh uimhir tagartha an idirbhirt agat. Chuireann sé seo ar ár gcumas an próiseas a dhéanamh níos tapúla.
Is féidir, agus fáiltítear romhat é a dhéanamh. Más rud é go bhfuil tú míshásta le toradh idirghníomhaí le ball dár bhfoireann tacaíochta, seol ríomhphost chuig ár mbainisteoir tacaíochta le do ghearán a chur in iúl. Cuirfear i gcrích iniúchadh air agus cuirfear freagra ort laistigh de thréimhse réasúntha. Táimid sásta éisteacht agus ár bpróisis a athbhreithniú chun an tseirbhís a fheabhsú.
