Hos Scooore Casino har vi ett klart mål: å lage den mest relevante og underholdende spillopplevelsen for spilleren som spiller i Norge. For å oppnå det, må vi fange opp. Vi ser på tall og data, men vi forsøker også å tolke kulturen, trendene og det som utgjør det norske markedet spesielt. Her gis en titt bak sceneteppet. Vi forklarer hvordan vi utnytter innsikt og tilbakemeldinger til å forbedre alt fra hvilke spill vi tilbyr til kampanjene vi kjører. Meningen er å nå blink oftere.
Norske spillere er forskjellige enn mange andre. Du setter vanligvis enkle løsninger, tillit og god kvalitet høyt oppe. Lokale tradisjoner og verdier er viktige. En ren og ren nettside er gjerne mer avgjørende enn blendende animasjoner. Vi ser også at spill med nordiske motiver – som vikingkultur og norsk natur – går spesielt bra. Det finnes en sunn skepsis til for mye reklame og mas. Å forstå disse kulturelle nyansene er helt sentralt for oss.
Forholdet til spill i Norge er som oftest moderat. Spillerne etterspør kontroll og et bevisst forhold. Det gjør at funksjoner som maksgrenser for innskudd og påminnelser om tidsbruk blir helt sentrale. Videre ser vi at norske landskap og fortiden har innflytelse på hva folk synes er underholdende og givende å spille på.
Vi ser gjentatte ganger at spillere blir mer engasjert mer i spill som har innslag fra norrøn mytologi, historien eller kjente landskap. Dette dreier seg om mer enn det visuelle. Det gir en fornemmelse av å identifisere seg, en type identifikasjon. Det er derfor vi jobber hele tiden med å finne og presentere spilleautomater og premiepotter med temaer av denne typen.
Tillit er ikke noe vi kompromisser om i Norge. Vi benytter topp moderne kryptering for å beskytte dine data og pengeoverføringer. Partnerskapet vårt med Norsk Tipping og hensyn for norske bestemmelser viser vårt løfte om et trygt og bevisst spillmiljø. Dette er en grunnleggende verdi vi aldri aksepterer på akkord med.
For å oppdage hva som virker, anvender vi to sentrale verktøy. Det ene er anonymisert analyse av hvordan folk spiller på siden vår. Det andre, som er like viktig, er personlig snakk med medlemmene gjennom kundeundersøkelser og kundestøtte. Dette to-delte synet gir oss et helhetlig bilde som statistikken alene ikke evner å vise.
Plattformen vår er konstruert etter norske forventninger. Det medfører et rent, raskt og funksjonelt design. Verktøyene for ansvarlig spilling er lettvint å finne. Informasjon om spillets regler, RTP (tilbakebetalingsprosent) og bonusvilkår fremstår klart og tydelig på norsk. Åpenhet er essensielt.
Alt fra registreringsskjema til betalingsmåter er skreddersydd for norske brukere. Vi sørger for at teksten er presis og naturlig på bokmål, og at priser alltid vises i norske kroner (NOK). Dette minsker misforståelser og gir hvert besøk enklere.
Vi kjenner til at norske spillere ønsker rettferdige og gjennomsiktige vilkår. Derfor utformer vi bonuser som er enkle å forstå og oppnå. Omsetningskravene holder vi lave. Kampanjene våre tilknytter vi ofte til norske høytider som 17. mai, jul eller store sportsarrangementer. Slik blir det en felles og relevant feiring.
Etter hva vi har funnet ut, velger vi ut spill vi antar vil tiltrekke norske spillere. Norske spillere setter pris på ofte spenningen rundt jackpotter og de uproblematiske, men virkningsfulle, mekanikkene i velkjente spilleautomater. Samtidig etterspør flere og flere om live dealer-spill, for å få en virkelig kasinofølelse i stuen.
Vi utvikler oss hele tiden. Nå streber vi med å få på plass flere norske betalingsmetoder, som Vipps. Vi forbereder også spesielle konkurranser med gevinster som passer til norsk levemåte. Sjansen for å utvikle egne, regionale spillprosjekter vurderer vi også.
Din tilbakemelding er viktig. Du kan bidra til å utvikle Scooore Casino ved å ta del i undersøkelsene våre, fortelle kundestøtten din mening eller sende oss tilbakemeldinger på sosiale medier. Alle kommentarer leser vi og vurderer som viktige data som kan påvirke hva vi gjør videre. Sammen kan vi utvikle en mer optimal spillopplevelse.
